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Politique de Confidentialité

Le site Web https://www.kollint.be (ci-après: le "site web”) est une initiative de :

Wiser Hare SRL/BV (ci-après: “Nous”)

Avenue du Frioul 36 bte 31

1140 Evere

Belgium

TVA BE0642.842.558

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais !

Pourquoi cette politique de confidentialité ?

Toute personne (ci-après "l'utilisateur") qui visite ou utilise le site Internet divulgue un certain nombre de données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent à WISER HARE SRL de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu'il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous en tant que personne physique.

Nous n'utilisons et ne traitons vos données à caractère personnel que conformément au GDPR et à toute législation de remplacement ou à toute réglementation similaire en vertu de toute loi applicable et de toute exigence réglementaire ou de tout code de pratique régissant l'utilisation, le stockage ou la transmission de données à caractère personnel. Toute référence au " GDPR " dans la présente Politique de confidentialité renvoie au *Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données)*.

Par le biais de cette politique de confidentialité, chaque utilisateur du site Web est informé des activités de traitement que WISER HARE peut effectuer avec ses données personnelles. WISER HARE SRL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement communiquée à l'utilisateur. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ce document.

Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ?

Contrôleur

WISER HARE SRL est responsable du traitement et décide, seul ou en coopération avec d'autres, quelles données à caractère personnel sont collectées ainsi que les finalités et les moyens techniques et organisationnels du traitement de ces données à caractère personnel.

Responsable(s) du traitement

WISER HARE SRL est libre de faire appel à des sous-traitants. Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite vos données à caractère personnel à la demande et pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d'assurer la sécurité et la confidentialité des données. Le sous-traitant doit toujours agir selon les instructions du responsable du traitement des données.

WISER HARE SRL fait appel aux catégories suivantes de "sous-traitants" :

  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins de marketing ;
  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins d'hébergement ;
  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins administratives ;
  • Les entreprises que nous avons engagées à des fins de communication ;
  • Les sociétés que nous avons engagées à des fins statistiques ;
  • les entreprises auxquelles nous avons fait appel à des fins de paiement.

Sur quels fondements juridiques mes données sont-elles traitées ?

Conformément au GDPR, nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Sur la base de l'exécution du contrat convenu avec vous ou de l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ; ou
  • Sur la base du respect des dispositions légales ou réglementaires en ce qui concerne la gestion de la relation contractuelle, la facturation en particulier ;
  • Sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des informations et des bulletins d'information à nos clients ;
  • Sur la base de votre consentement à l'envoi d'offres promotionnelles (marketing direct).

Quelles sont les données personnelles traitées ?

WISER HARE SRL s'engage à ne collecter et à ne traiter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les catégories suivantes de données à caractère personnel sont traitées par WISER HARE :

  • Données d'identification personnelle (nom, prénom, adresse, données de connexion) ;
  • Données de contact (numéro de téléphone et adresse électronique) ;
  • Données d'identification financière (coordonnées bancaires) ;
  • Données d'identification électronique (adresse IP, localisation, cookies) ;

Ces données sont collectées lors de votre inscription sur le site web et lorsque vous utilisez nos services. D'autres données personnelles peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre de notre service après-vente. Ces données sont nécessaires à la fourniture des services de WISER HARE SRL. La quantité de données personnelles collectées dépend de votre utilisation du site web et de ses fonctionnalités.

Nous utilisons également des cookies pour reconnaître l'Utilisateur et lui offrir une expérience utilisateur personnalisée, pour mémoriser des choix techniques (par exemple, des choix de langue ou un panier d'achat), et pour détecter et corriger d'éventuelles erreurs présentes sur le Site.

Pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies, nous vous renvoyons à notre Politique en matière de cookies..

À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?

WISER HARE SRL collecte vos données personnelles dans le seul but d'offrir à chaque utilisateur de notre site une expérience sûre, optimisée et personnelle de notre site Internet et des services proposés. La collecte de données personnelles s'intensifie au fur et à mesure que l'utilisateur fait un usage plus intensif de notre site Web et de nos services en ligne. WISER HARE se réserve le droit de suspendre ou d'annuler certaines opérations si des données personnelles sont manquantes, incorrectes ou incomplètes.

Le traitement de vos données personnelles est essentiel au bon fonctionnement du site web et à la fourniture des services associés. WISER HARE SRL s'engage à traiter vos données personnelles aux seules fins suivantes :

  • Gestion de la clientèle : administration de la clientèle, gestion des commandes, livraisons, facturation, vérification de la solvabilité, assistance, suivi des réclamations et envoi de bulletins d'information.
  • Gestion des litiges
  • Protection contre la fraude et les infractions.
  • Marketing et publicité personnalisés si vous y avez expressément consenti. Dans ce cas, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment.

Lorsque vous visitez le site web de WISER HARE SRL, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser votre expérience d'utilisateur. Ces données sont l'adresse IP, le lieu probable de la consultation, l'heure et le jour de la consultation et les pages consultées. Lorsque vous visitez le site web, vous acceptez explicitement cette collecte de données à des fins statistiques.

The User provides the personal data to WISER HARE himself and can therefore exercise some control. When certain data is incomplete or apparently incorrect, the User has the right to postpone some expected actions temporarily or permanently.

Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées pour un usage interne au sein de WISER HARE SRL niquement. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite préalable.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs poursuivis. Elles seront effacées de notre base de données dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins poursuivies ou si vous exercez valablement votre droit à l'effacement.

Quels sont mes droits ?

Garantie d'un traitement légitime et sûr de vos données personnelle

Vos données personnelles sont toujours traitées pour les finalités légitimes expliquées au point 5. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et non excessive et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs visés.

Droit d'accès

Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi, vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.

Droit de rectification de vos données personnelles

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être rectifiées. Il appartient en premier lieu à l'Utilisateur d'effectuer lui-même les modifications nécessaires dans son "espace utilisateur", mais vous pouvez également nous en faire la demande par écrit.

Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli")

Vous avez également le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins prévues ;
  • Vous retirez votre consentement au traitement et il n'existe pas d'autre motif légal de traitement ;
  • Vous avez valablement exercé votre droit d'opposition ;
  • Vos données ont été traitées illégalement ;
  • Vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

La suppression des données est principalement liée à la visibilité ; il est possible que les données supprimées soient encore stockées temporairement.

Droit à la limitation du traitement

IDans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de contestation quant à l'exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d'une procédure judiciaire ou le temps nécessaire à WISER HARE SRL pour vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l'effacement.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. WISER HARE SRL cessera de traiter vos données à caractère personnel à moins qu'elle ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur votre droit d'opposition.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. À votre demande, ces données peuvent être transférées à un autre fournisseur, sauf en cas d'impossibilité technique.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, par exemple à des fins de marketing direct.

Comment exercer mes droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d'identité par courrier recommandé à WISER HARE SRL, "Avenue du Frioul 36 boîte 31, 1140 Evere, Belgique" ou par e-mail à "contact@wiserhare.be". Nous y répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard un (1) mois après réception de la demande.

Possibilité d'introduire une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par WISER HARE, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données (pour la Belgique).